ความสำคัญของการจัดการยานพาหนะและบุคลากรในการก่อสร้างเมืองอัจฉริยะ

ในการอภิปรายเกี่ยวกับเมืองอัจฉริยะ ผู้คนมักจะมุ่งเน้นไปที่แนวคิดที่ยิ่งใหญ่ เช่น แพลตฟอร์มข้อมูลขนาดใหญ่ สมองของเมือง และอัลกอริทึม AI โดยละเลยคำถามพื้นฐานและเป็นประโยชน์: วัตถุประสงค์ที่แท้จริงของการจัดการเมืองคืออะไร? คำตอบนั้นง่าย: ยานพาหนะและผู้คน

ไม่ว่าจะเป็นการจราจร บริการสาธารณะ หรือการตอบสนองเหตุฉุกเฉิน การบริหารเมืองส่วนใหญ่ในท้ายที่สุดแล้วจะสรุปได้ว่า "รถยนต์วิ่งอย่างไรและผู้คนเคลื่อนที่อย่างไร" ในระดับนี้ การจัดการยานพาหนะและผู้คนอย่างละเอียดถือเป็นตรรกะพื้นฐานของการดำเนินงานเมืองอัจฉริยะ

เมืองไม่ใช่พื้นที่คงที่ แต่เป็นระบบที่มีพลวัตสูง ทุกวัน ยานพาหนะจำนวนมากเดินทางบนท้องถนน และผู้คนจำนวนมากเคลื่อนที่ผ่านสถานการณ์ต่างๆ ตั้งแต่การขนส่งและสุขาภิบาลไปจนถึงการขนส่งสาธารณะและการกู้ภัยฉุกเฉิน พฤติกรรมเหล่านี้ล้วนมีลักษณะเฉพาะทางเวลาและพื้นที่อย่างชัดเจน

หากระบบการจัดการสามารถมองเห็นได้เพียงแค่ "ผลลัพธ์" และไม่สามารถเข้าใจ "กระบวนการ" ได้ การพัฒนาเมืองอัจฉริยะที่เรียกว่าก็สามารถคงอยู่ได้ในระดับสถิติหลังเหตุการณ์ การจัดการเมืองที่มีประสิทธิภาพอย่างแท้จริงจะต้องสร้างขึ้นบนความสามารถในการรับรู้สถานะแบบเรียลไทม์ของยานพาหนะและผู้คน

นี่คือเหตุผลที่ในการสร้างเมืองอัจฉริยะ ความสามารถต่างๆ เช่น การระบุตำแหน่งยานพาหนะ การจัดการบุคลากร และการบันทึกพฤติกรรมค่อยๆ กลายเป็นส่วนหนึ่งของโครงสร้างพื้นฐาน

ยานพาหนะเป็นภาพสะท้อนโดยตรงของประสิทธิภาพการดำเนินงานในเมือง ไม่ว่าจะเป็นยานพาหนะสุขาภิบาล ยานพาหนะขนส่ง ยานพาหนะราชการ หรือยานพาหนะฉุกเฉิน การจัดส่งที่ไม่เหมาะสมอาจนำไปสู่ความแออัด การสิ้นเปลืองทรัพยากร และแม้แต่ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย

วิธีการจัดการยานพาหนะแบบดั้งเดิมมักจะอาศัยการรายงานด้วยตนเองหรือสถิติหลังเหตุการณ์ ซึ่งส่งผลให้ข้อมูลล่าช้าและข้อมูลไม่สมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม ภายในกรอบของเมืองอัจฉริยะ เทคโนโลยีการระบุตำแหน่งและอุปกรณ์ IoT ช่วยให้สามารถรวบรวมข้อมูลได้อย่างต่อเนื่อง เช่น ตำแหน่งยานพาหนะ วิถีการทำงาน สถานะการทำงาน และระยะทาง

ความสำคัญของความสามารถนี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ "การมองเห็นว่ายานพาหนะอยู่ที่ไหน" เท่านั้น แต่ยังให้หลักฐานเชิงวัตถุประสงค์สำหรับการตัดสินใจในการจัดการ ตัวอย่างเช่น: จะจัดสรรยานพาหนะปฏิบัติงานอย่างไรอย่างสมเหตุสมผลในช่วงเวลาเร่งด่วนเพื่อลดผลกระทบด้านการจราจร จะระบุตำแหน่งยานพาหนะที่ใกล้ที่สุดในกรณีฉุกเฉินได้อย่างไรเพื่อปรับปรุงความเร็วในการตอบสนอง จะระบุความไร้ประสิทธิภาพในการจัดสรรทรัพยากรผ่านข้อมูลในการจัดการประจำวันได้อย่างไร

จากมุมมองนี้ การจัดการยานพาหนะไม่ใช่ฟังก์ชันเสริม แต่เป็นเสาหลักสำคัญในการปรับปรุงประสิทธิภาพของเมืองอัจฉริยะ

เมื่อเทียบกับการจัดการยานพาหนะ การจัดการบุคลากรนั้นมักจะซับซ้อนกว่า พฤติกรรมของมนุษย์มีความสุ่มและหลากหลายมากขึ้น ทำให้ยากต่อการตรวจสอบอย่างครอบคลุม ต่อเนื่อง และเป็นวัตถุประสงค์ผ่านวิธีการแบบดั้งเดิมที่อาศัยระบบและการกำกับดูแลด้วยตนเอง

ในระบบเมืองอัจฉริยะ การจัดการบุคลากรไม่ได้เป็นเพียงแค่ "การตรวจสอบ" เท่านั้น แต่เป็นการสร้างขอบเขตพฤติกรรมที่ชัดเจนและระบบความรับผิดชอบผ่านเทคโนโลยีสารสนเทศที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น ในบริการสาธารณะและการดำเนินงานในเมือง การเข้างานของบุคลากร ชั่วโมงทำงาน และขอบเขตงานทั้งหมดสามารถบันทึกและวิเคราะห์ผ่านระบบได้

ความสำคัญของสิ่งนี้มีสองประการ: ประการแรก ช่วยลดต้นทุนการจัดการของมนุษย์และปรับปรุงประสิทธิภาพขององค์กร ประการที่สอง ช่วยให้สภาพแวดล้อมการประเมินผลที่เป็นธรรมและโปร่งใสมากขึ้นสำหรับบุคลากร หลีกเลี่ยงการจัดการตามอำเภอใจ

ในระยะยาว การจัดการบุคลากรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมีส่วนช่วยในการสร้างกลไกการดำเนินงานในเมืองที่มั่นคงและยั่งยืนมากขึ้น

เมืองอัจฉริยะไม่ได้จัดการเพียงแค่ยานพาหนะและบุคลากรแยกกัน แต่สร้างความสัมพันธ์ในการทำงานร่วมกันระหว่างกัน ยานพาหนะเป็นเครื่องมือ และบุคลากรเป็นผู้ปฏิบัติงาน พวกเขารวมกันเป็นชั้นการดำเนินการของการดำเนินงานในเมือง

เมื่อระบบสามารถตรวจสอบสถานะยานพาหนะและพฤติกรรมของบุคลากรพร้อมกันได้ การจัดตารางเวลาและการจัดการที่ละเอียดมากขึ้นสามารถทำได้ ตัวอย่างเช่น ในสถานการณ์ต่างๆ เช่น การดำเนินงานและบำรุงรักษาในเมือง บริการสาธารณะ และการจัดการเหตุฉุกเฉิน การเปิดใช้งานการเชื่อมโยงระหว่างยานพาหนะและบุคลากรผ่านแพลตฟอร์มเดียวสามารถปรับปรุงความสามารถในการตอบสนองโดยรวมและประสิทธิภาพการจัดการได้อย่างมาก

ความสามารถในการทำงานร่วมกันนี้เป็นตัวบ่งชี้ที่สำคัญของการเปลี่ยนแปลงของเมืองอัจฉริยะจาก "การใช้ข้อมูล" ไปสู่ "การใช้ปัญญา"

ในฐานะบริษัทที่มุ่งเน้นด้านการระบุตำแหน่งอัจฉริยะและบริการ IoT มาเป็นเวลานาน บริษัท Shenzhen Laiyuan Electronics Co., Ltd. ได้ตระหนักอย่างลึกซึ้งในการปฏิบัติว่าการสร้างเมืองอัจฉริยะไม่ใช่โครงการที่ยิ่งใหญ่และครั้งเดียว แต่ประกอบด้วยสถานการณ์การจัดการที่เฉพาะเจาะจงและนำไปใช้ได้

ผ่านการรับรู้ การรวบรวมข้อมูล และการจัดการตามแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับสถานะของยานพาหนะและบุคลากร ผู้จัดการเมืองสามารถได้รับรากฐานข้อมูลที่เป็นจริง ต่อเนื่อง และวิเคราะห์ได้ ข้อมูลนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับ "การแสดงเทคโนโลยี" แต่ทำหน้าที่ในการตัดสินใจในทางปฏิบัติและการกำกับดูแลระยะยาว

คุณค่าของเมืองอัจฉริยะไม่ได้อยู่ที่ความซับซ้อนของระบบ แต่อยู่ที่ว่าการจัดการของเมืองนั้นมีประสิทธิภาพ โปร่งใส และยั่งยืนอย่างแท้จริงหรือไม่

โดยสรุปแล้ว ในแง่หนึ่ง เมืองอัจฉริยะคือการยกระดับเทคโนโลยี ในสาระสำคัญคือการเปลี่ยนแปลงในการกำกับดูแล และในการเปลี่ยนแปลงนี้ การจัดการยานพาหนะและบุคลากรไม่ใช่ประเด็นรอบข้าง แต่เป็นแง่มุมหลักที่ใกล้เคียงกับแก่นแท้ของการดำเนินงานในเมืองมากที่สุด

เฉพาะเมื่อทำได้ดีในงานพื้นฐานเหล่านี้ที่ "มองเห็นได้ จัดการได้ และใช้งานได้" เท่านั้น เมืองอัจฉริยะจึงจะสามารถก้าวจากแนวคิดไปสู่ความเป็นจริง จากการวางแผนไปสู่การดำเนินงานประจำวันได้อย่างแท้จริง